16PersonalityLabへようこそ。

当社はお客様のプライバシーを重視しており、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保存および保護するかを明確かつ分かりやすく説明します。

本プライバシーポリシーは、お客様が16PersonalityLabのウェブサイト、オンラインテスト、テストレポート、アカウントサービス、AI機能、購入サービスおよびその他の関連サービスにアクセスまたはこれらを利用する場合に適用されます。

当社のサービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解したことを確認するものとします。

1. 当社が収集する情報

お客様が利用する具体的なサービスに応じて、当社は以下の種類の情報を収集する場合があります。

1.1 お客様が任意に提供する情報

お客様がアカウントを登録し、テストを完了し、製品を購入し、カスタマーサービスに連絡し、またはその他の機能を利用する際、お客様は以下の情報を任意に当社に提供する場合があります。

メールアドレス;

アカウント情報;

テストの回答およびテスト過程で提出される情報;

テスト結果および関連する分析データ;

注文および購入情報;

お客様がカスタマーサービスに送信する情報;

お客様が任意に提出するその他の情報。

当社は、サービスの提供に必要な範囲に限り、関連情報を収集します。

1.2 注文および支払情報

お客様が当社の製品またはサービスを購入する際、当社は、以下のような注文関連情報を取得する場合があります。

注文番号;

購入した製品またはサービス;

取引金額;

取引日時;

注文状況;

注文に関連付けられたメールアドレス。

支払カード番号および銀行カード番号等の完全な支払情報は、通常、第三者の決済サービス提供者によって直接処理され、当社は通常、完全な銀行カード情報または支払カード情報を直接保存しません。

1.3 自動的に収集される情報

お客様が当社のウェブサイトにアクセスまたはこれを利用する際、当社は以下のような特定の技術情報および利用情報を自動的に収集する場合があります。

IPアドレス;

ブラウザの種類およびバージョン;

デバイスの種類;

オペレーティングシステム;

アクセス時刻;

ページ閲覧記録;

参照元ページまたはマーケティングチャネルに関する情報;

ウェブサイトの利用情報;

Cookieまたは類似の技術により生成される情報。

この情報は主として、ウェブサイトの提供および維持、ウェブサイトの利用状況の分析、サービスの改善ならびにプラットフォームのセキュリティ確保のために使用されます。

1.4 Cookieおよび類似の技術

当社は、以下の目的のためにCookie、ローカルストレージおよび類似の技術を使用する場合があります。

ウェブサイトの正常な運営を維持すること;

必要なユーザー設定を保存すること;

ログイン状態を記憶すること;

ウェブサイトへの訪問および利用を分析すること;

ユーザー体験を改善すること;

マーケティングキャンペーンの有効性を測定すること;

不正行為および濫用を防止すること。

お客様は、ブラウザの設定により、特定のCookieを管理または削除することができます。

なお、特定の必要なCookieを無効にすると、一部のウェブサイト機能が正常に動作しなくなる場合があります。

2. お客様の情報の利用方法

当社は、収集した情報を以下の目的で使用する場合があります。

サービスの提供および維持

これには以下が含まれます。

オンラインテストの提供;

テスト結果の算出および生成;

テストレポートの生成;

お客様のテスト記録の保存;

アカウント関連機能の提供;

お客様が購入したデジタルコンテンツおよびサービスの提供;

AIまたはパーソナライズされた分析機能の提供。

注文および支払の処理

これには以下が含まれます。

注文の作成および管理;

支払状況の確認;

購入された製品またはサービスの提供;

返金の処理;

注文に関するカスタマーサービスの要請への対応;

不正行為および不正取引の防止。

製品およびサービスの改善

当社は、ユーザーによる当社サービスの利用状況を理解するため、集計データまたは非識別化されたデータを分析し、以下を行う場合があります。

テスト内容の改善;

テスト過程の最適化;

レポート内容の改善;

ウェブサイト機能の改善;

製品パフォーマンスの分析;

新たな製品およびサービスの開発。

カスタマーサポートの提供

当社は、お客様が提供する情報を以下のために使用する場合があります。

お客様からの質問への回答;

返金要請の処理;

アカウントに関する問題への対応;

注文に関する問題への対応;

技術上の問題の調査;

その他のサービス要請への対応。

セキュリティの確保

当社は、以下を検出および防止するために関連情報を使用する場合があります。

不正行為;

不正アクセス;

悪意ある攻撃;

サービスの濫用;

利用規約への違反。

法的義務の遵守

適用法により求められる場合、当社は、法的義務の履行、適法な政府機関または法執行機関からの要請への対応、または当社、当社のユーザーおよびその他の関係者の適法な権利および利益の保護のために、関連情報を使用、保持または開示する場合があります。

3. テストの回答およびテスト結果

テストの回答およびテスト結果は、16PersonalityLabサービスの重要な構成要素です。

お客様がテストを受ける際、当社は以下を保持する場合があります。

お客様が提出したテストの回答;

テストの採点データ;

テスト結果;

テスト結果に基づいて生成されたレポート;

テスト結果に関連する分析内容。

この情報は、お客様のテスト結果を算出および表示するため、ならびに必要に応じて過去のテスト記録、レポートまたは関連サービスを提供するために使用されます。

お客様が任意に提出しない限り、当社は、テストの目的に関連しない要配慮個人情報の提供をお客様に要求しません。

メンタルヘルス関連テストについて

一部のテストには、感情、心理状態またはその他の比較的センシティブなテーマが含まれる場合があります。

これらのテストは、主として自己探求および情報参照を目的とするものであり、医学的診断または専門的な心理評価を構成するものではありません。

当社は、テスト結果をお客様の医学的診断として解釈せず、お客様がテスト結果のみに基づいて医療上またはその他の重要な健康上の決定を行うことを推奨しません。

お客様の健康または心理状態について質問がある場合は、資格を有する専門家に相談してください。

4. AI機能および関連情報

お客様が16PersonalityLabが提供するAI機能を利用する場合、当社は、以下のようなお客様がAI機能に任意に提出するコンテンツを処理する場合があります。

お客様が入力する質問;

お客様が任意に提供するテキスト;

テスト結果に関連する情報;

AIとの会話内容;

AI機能により生成された回答。

この情報は、お客様にパーソナライズされたAI分析、説明および提案を提供するために使用される場合があります。

AIにより生成されたコンテンツは、不正確、不完全、またはお客様の特定の状況に適さない場合があります。

当社は、AIにより生成されたコンテンツを、医療、法律、財務またはその他の専門的助言として取り扱いません。

特定の個人情報を提出したくない場合は、AIとの会話において当該情報を任意に提供しないでください。

5. お客様の情報の共有方法

当社は、お客様の個人情報を販売しません。

サービスの提供に必要な場合、当社は、以下の種類のサービス提供者と限定的な情報を共有する場合があります。

決済サービス提供者

支払、返金、取引確認の処理および決済不正の防止のため。

クラウドおよび技術サービス提供者

ウェブサイトのホスティング、データベース、データ保存、セキュリティ、システム運用および技術保守のため。

メールサービス提供者

アカウント通知、注文確認、テストレポート、返金処理通知およびその他のサービス関連メールの送信のため。

AIサービス提供者

機能において第三者のAIサービスの利用が必要な場合、当社は、AIコンテンツを生成するため、当該機能の提供に必要な情報を関連するサービス提供者に送信する場合があります。

当社は、適切なセキュリティ対策を実施する能力を有するサービス提供者を選定するよう合理的な努力を払います。

データ分析およびセキュリティサービス提供者

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握し、プラットフォームのセキュリティを確保するため、分析、セキュリティ、不正防止およびウェブサイトパフォーマンスに関するサービスを利用する場合があります。

これらのサービス提供者は、関連サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を処理することができます。

6. 第三者サービスおよび外部リンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、決済ページまたはその他の第三者サービスへのリンクが含まれる場合があります。

お客様が第三者サービスにアクセスする場合、関連情報は当該第三者自身のプライバシーポリシーにより規律されます。

当社は、第三者がお客様の情報をどのように収集または利用するかを管理することができないため、第三者サービスを利用する前に、それらのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

7. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下を含む合理的な技術的および組織的措置を実施します。

適切なアクセス管理の利用;

センシティブデータに対する合理的なセキュリティ対策の実施;

データ伝送に関する適切なセキュリティ保護措置の実施;

従業員およびサービス提供者による個人情報へのアクセスの制限;

不正アクセスを検出および防止するための措置の実施。

ただし、インターネットおよび電子的な保存システムのいずれも、絶対的に安全であることを保証することはできません。

したがって、当社は、いかなる状況においても、お客様の情報が不正アクセス、開示またはその他のセキュリティインシデントの影響を決して受けないことを保証することはできません。

適用法によりユーザーへの通知が必要とされるデータセキュリティインシデントが発生した場合、当社は適用される法的要件に従って対応します。

8. 情報の保存期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。

保存期間は、情報の種類および利用目的に応じて異なる場合があります。例えば、以下のとおりです。

アカウント情報: お客様がアカウントを利用している間保持;

テストの回答およびテスト結果: テスト履歴、レポートおよび関連サービスを提供するために必要な期間保持;

注文情報: 事業上、財務上および法的要件に従って保持;

カスタマーサービス記録: 関連する要請を処理し、紛争を解決するために必要な期間保持;

技術およびセキュリティログ: セキュリティ、運用および法的必要性に基づいて保持。

情報が不要になった場合、当社は、適用法および実際の状況に従い、当該情報を削除、匿名化し、またはその他の適切な方法で取り扱います。

9. お客様のプライバシーに関する権利

お客様の地域で適用される法律に応じて、お客様は以下の権利の一部または全部を有する場合があります。

お客様の個人情報にアクセスすること;

不正確な情報の訂正を求めること;

お客様の個人情報の削除を求めること;

特定の個人情報の処理の制限を求めること;

特定の種類の情報処理に異議を申し立てること;

特定の個人情報の取得または移転を求めること;

特定の状況で付与した同意を撤回すること;

マーケティング通信の受信を拒否すること。

具体的な権利は、地域によって異なる場合があります。

関連する権利を行使したい場合は、本プライバシーポリシーに記載された連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。

当社は、その要請がお客様本人によるものであることを確認するため、お客様の本人確認を行う必要がある場合があります。

10. メールおよびマーケティング通信

当社は、以下のような、お客様によるサービスの利用に直接関連するメールを送信する場合があります。

登録またはアカウントに関するメール;

テスト結果またはレポート;

注文確認;

支払通知;

返金処理通知;

サービス変更または重要なセキュリティ通知。

これらの通信はサービスの提供に必要であり、通常、配信停止することはできません。

当社がお客様にマーケティングまたはプロモーションメールを送信する場合、当社は、適用法により求められる範囲で、マーケティングメールの配信停止または受信拒否の手段を提供します。

お客様は、メールに記載された配信停止手順に従うことができます。

11. 子どものプライバシー

16PersonalityLabのサービスは、子ども向けに特別に設計されたものではありません。

お客様が関連するオンラインサービスを利用するためにお客様の地域の法律で定められた最低年齢に達していない場合は、親または法定後見人の同意および監督の下で当社のサービスを利用してください。

当社が適切な承認なく子どもの個人情報を収集したことを発見した場合、当社は、適用法に従い、関連情報を削除するための合理的な措置を講じます。

子どもが当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、当社にご連絡ください。

12. 国境を越えるデータ処理

16PersonalityLabは、異なる国または地域に所在する技術、決済、クラウド、メール、AIまたはその他のサービス提供者を利用する場合があるため、お客様の個人情報は、お客様の国または地域の外で移転、保存または処理される場合があります。

データ保護法は国によって異なる場合があります。

当社は、国境を越えて移転および処理される個人情報を保護するため、適用法に従って合理的な措置を講じます。

13. 本プライバシーポリシーの更新

当社は、事業、技術または法的変更に対応するため、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。

当社が本プライバシーポリシーに重要な変更を加える場合、合理的な場合には、ウェブサイト、お客様のアカウント、メールまたはその他の適切な手段を通じてお客様に通知します。

更新されたプライバシーポリシーには、このページに新しい「最終更新日」が表示されます。

当社がお客様の情報をどのように保護しているかを確認するため、定期的にこのページを確認することをお勧めします。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人情報の処理またはお客様のプライバシーに関する権利についてご質問がある場合は、以下にご連絡ください。

カスタマーサポートメール: [email protected]

当社は、合理的な期間内にお客様の要請を処理します。

15. 準拠法および消費者の権利

本プライバシーポリシーの解釈および適用には、16PersonalityLabおよび関連するユーザーに適用される法令が適用されるものとします。

本プライバシーポリシーのいかなる規定も、適用法に基づきお客様が有する排除できないプライバシーに関する権利または消費者の権利を制限するものではありません。

最終更新日: 2026年8月15日